Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société FGRP, exploitant le site fgrp-contentconsult.fr sous la marque Content Consult, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données déclaratives : informations communiquées via les formulaires (profession, centres d'intérêt)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Vous envoyer la documentation demandée
• Vous recontacter dans le cadre d'une prise de rendez-vous
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lors de la soumission d'un formulaire de contact ou de demande d'information
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : dans le cadre de la fourniture de nos prestations

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact et formulaires : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données relatives aux clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes de FGRP / Content Consult. Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d'emailing) dans le strict respect du RGPD et uniquement pour les finalités décrites ci-dessus.

7. Transfert de données hors UE

Nous nous engageons à ce que vos données soient traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci sera encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@fgrp-contentconsult.fr

En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr

9. Cookies

Le site fgrp-contentconsult.fr peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies utilisés peuvent être :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site (ex : Google Analytics)
• Cookies publicitaires : utilisés pour la mesure de performance des campagnes (ex : Meta Pixel)

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Hébergement

12. Modification de la politique

FGRP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :